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10, 8月 2022
加区号银行客服电话假的!

原标题:加区号银行客服电线时许,家住呼和浩特市金桥开发区的马女士接到一个“021-95588”的电话,对方称是中国工商银行上海总部的客服人员,并告知马女士的工行信用卡欠款1万余元,让马女士在当日11时之前还清。

“95588确实是中国工商银行的客服电话,我也刚好有一张工行的储蓄卡,我接电话时真的以为是工行的客服。可后来我发现,对方操着一口浓重的南方口音,而且我也没有工行的信用卡,我确定,这一定是诈骗电话。”马女士告诉记者,对方知道自己的全名,也知道自己工行储蓄卡的4位尾号。当对方得知马女士没有工行信用卡时,对方称,一定是马女士的身份证件丢失了,被别人用她的身份证办理了信用卡,劝说马女士需要在上海公安局报案,还坚持让马女士还款,不然总部将会在马女士其他的银行卡中自动扣除欠款。马女士仍坚持不会还款,对方愤怒地指责了马女士的态度,并挂断了电话。

当日,记者拨通“95588”中国工商银行客服电话,将马女士的遭遇告知了客服人员。客服人员根据马女士提供的身份证号码查询发现,马女士确实没有工商银行的信用卡,也没有产生欠款。客服人员表示,银行会打电话进行催款,但客服电话前不会加任何区号,凡是加区号的客服电话大都是骗子通过各类号码修改软件生成的,以套取消费者信用卡信息,从而实施诈骗。

客服人员提醒,各家银行的客服电话无需加区号,类似来电一定是诈骗电话。消费者需提高警惕,对于任何索要账户信息的来电都需仔细甄别,切勿轻易泄露信用卡关键信息,避免财产损失。(记者马丽侠)

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